Техническая поддержка

[Джодэль]

Как очистить кэш на разных браузерах
Как очистить кэш на телефоне

[YuliaDem]

Здравствуйте, подскажите ,пожалуйста, отзывы о закупках у меня так и не открываются, это только у меня?

[Джодэль]

Здравствуйте, подскажите ,пожалуйста, отзывы о закупках у меня так и не открываются, это только у меня?

Раздел отзывов должен открываться у всех. Не открываются только ссылки на отзывы в темах закупок в шапке сверху, там организаторам нужно вручную заменить ссылки, не все сразу это сделали

[Милочка]

Здравствуйте, у меня на компьютере не открывается каталог с товаром, белое окно всплывает. Что можно предпринять? Спасибо

[Джодэль]

Здравствуйте, у меня на компьютере не открывается каталог с товаром, белое окно всплывает. Что можно предпринять? Спасибо

Здравствуйте!
Попробуйте почистить кэш браузера,обычно это помогает.См.первое сообщение этой темы.

[Стрекоза 2]

Сайт открывается только через телефон. На компьютере ни один браузер не открывает, причем как на домашнем, так и на рабочем...
Очистка кэш никакого результата не дает.
Как это расценивать?

[Стрекоза 2]

Сайт открывается только через телефон. На компьютере ни один браузер не открывает, причем как на домашнем, так и на рабочем...
Очистка кэш никакого результата не дает.
Как это расценивать?

проблема самоустранилась волшебным образом

[Джодэль]

Сайт открывается только через телефон. На компьютере ни один браузер не открывает, причем как на домашнем, так и на рабочем...
Очистка кэш никакого результата не дает.
Как это расценивать?

После тех.работ обычно происходит обновление DNS-баз у интернет-провайдеров.Это может занимать до 24 часов и даже чистка кэша может не помогать,только время

[Джодэль]

Сайт открывается только через телефон. На компьютере ни один браузер не открывает, причем как на домашнем, так и на рабочем...
Очистка кэш никакого результата не дает.
Как это расценивать?

После тех.работ обычно происходит обновление DNS-баз у интернет-провайдеров.Это может занимать до 24 часов и даже чистка кэша может не помогать,только время

[YuliaDem]

Сегодня попыталась оплатить через Сбербанк Онлайн и не смогла, даже для клиентов Сбербанка требует кучу реквизитов. Что это глюк или новые правили Сбера?

[Джодэль]

Сегодня попыталась оплатить через Сбербанк Онлайн и не смогла, даже для клиентов Сбербанка требует кучу реквизитов. Что это глюк или новые правили Сбера?

не знаю, я только что переводила на 3 карты, нужен только номер карты, больше ничего

[YuliaDem]

Через время попробовала, уже как обычно, только номер потребовался. Видимо был временный сбой..

[SvetikM]

Здравствуйте! Уже не однократно сталкиваюсь с такой проблемой: захожу на сайт ввожу логин и пароль, открывается мой аккаунт. Далее захожу по всем вкладкам, все нормально, но когда нажимаю Мои заказы я вылетаю на страницу с авторизацией!!! И при повторных попытках я так же вылетаю на страницу с логином и паролем. И возможность зайти в Мои закупки когда мне надо - нет! Но что самое странное, что эта проблема плавающая, иногда все нормально, захожу в Мои заказы. Не знаю в чем проблема..... Получается, что когда надо оплатить закупку, я элементарно зайти не могу в нее.

[Джодэль]

Здравствуйте! Уже не однократно сталкиваюсь с такой проблемой: захожу на сайт ввожу логин и пароль, открывается мой аккаунт. Далее захожу по всем вкладкам, все нормально, но когда нажимаю Мои заказы я вылетаю на страницу с авторизацией!!! И при повторных попытках я так же вылетаю на страницу с логином и паролем. И возможность зайти в Мои закупки когда мне надо - нет! Но что самое странное, что эта проблема плавающая, иногда все нормально, захожу в Мои заказы. Не знаю в чем проблема..... Получается, что когда надо оплатить закупку, я элементарно зайти не могу в нее.

Здравствуйте!
С какого браузера вы заходите и с какого устройства?
Попробуйте почистить кэш браузера, должно помочь.Если пользователь не может зайти на сайт или сайт работает не корректно только у одного пользователя, то причина на 100% в устройстве пользователя. Сам сайт работает нормально, сбоев нет на данный момент.
Если не поможет, напишите мне в личку пароль от вашего логина, программист посмотрит

[ВедьмаНаМетле]

А галочка "автоматически входить" стоит? Может поэтому выбрасывает с сайта?

[SvetikM]

Зашла с другого браузера и все работает) (как раньше не сообразила). Спасибо

[Жаворонок]

Здравствуйте. Надежда, у меня куда то пропала закупка 26СПKristaller professional Гель лак от 75рублей!
С утра смотрела, статус был "разираю груз", сейчас ни в ожидании ни в выдаче нет...

[Джодэль]

Здравствуйте. Надежда, у меня куда то пропала закупка 26СПKristaller professional Гель лак от 75рублей!
С утра смотрела, статус был "разираю груз", сейчас ни в ожидании ни в выдаче нет...

Здравствуйте!
В статусе Ожидание она у вас, Разбираю груз, так и стоит

[трюша]

Не могу отправить сообщение оргу. Ошибку выдает. И вставить скрин тоже никак. Только на телефон могу. Что можно сделать?

[Sunny]

Не могу отправить сообщение оргу. Ошибку выдает. И вставить скрин тоже никак. Только на телефон могу. Что можно сделать?

Здравствуйте! В первую очередь нужно почистить кэш. Для отправки фото воспользуйтесь инструкцией viewtopic.php?f=2&t=11682